LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên cph1803, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động phiên để vận hành nền tảng...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ cho bên thứ ba
Khám phá sảnh Xem FAQ
cph1803 Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực được hỗ trợ

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ: tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại xác thực, phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay hoặc VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút, nhật ký phiên truy cập và địa chỉ IP. Thông tin này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật,

mã hóa khi truyền tải và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác ngoài nhà cung cấp thanh toán và

công cụ phân tích kỹ thuật cần thiết để duy trì nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực mà chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương

cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ nhanh khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hoặc...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Hotline Việt Nam Gọi đến số hỗ trợ được hiển thị...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin và tôn trọng quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn và minh bạch mục đích sử dụng. Mọi thay đổi quan trọng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xử lý. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie phân tích bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay thanh toán. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie kỹ thuật để phát hiện bất thường bảo mật.

Lịch sử truy cập

Nhật ký IP và dấu thời gian phiên được lưu trong chín mươi ngày để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật và ngăn chặn truy cập trái phép. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi hệ thống dự phòng. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt tài khoản.

Chia sẻ có giới hạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch và với công cụ phân tích lỗi kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng. Không có dữ liệu cá nhân nào được chuyển cho đối tác quảng cáo hoặc mạng xã hội bên ngoài.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập ngay lập tức và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính trong năm năm.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy biểu ngữ trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời hạn đó.

So sánh điểm chính của chính sách này với các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang điều khoản, đảm bảo bạn không gặp mâu thuẫn giữa Chính sách...

Phạm vi thu thập
Trang này liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận (tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán, nhật ký phiên), trong khi Điều khoản dịch vụ chỉ nêu nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác của bạn. Chính sách thanh toán mô tả chi tiết cách dữ liệu giao dịch được xử lý qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Quyền truy cập
Chính sách bảo mật này cam kết bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn xử lý yêu cầu là hai mươi bốn giờ làm việc. Chính sách thanh toán bổ sung rằng lịch sử giao dịch tài chính phải lưu năm năm theo pháp luật.
Mã hóa và bảo mật
Trang này giải thích giao thức mã hóa TLS 1.3 bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải, trong khi Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Chính sách thanh toán nêu rõ chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử.
Cookie và theo dõi
Chính sách này cho phép bạn chặn cookie phân tích mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản. Điều khoản dịch vụ không đề cập cookie vì đó là vấn đề kỹ thuật. Chính sách thanh toán xác nhận cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình nạp và rút tiền.
Chia sẻ bên thứ ba
Trang này khẳng định chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và công cụ phân tích lỗi, không có đối tác quảng cáo nào. Điều khoản dịch vụ cấm bạn chia sẻ tài khoản cho người khác. Chính sách thanh toán liệt kê cụ thể MoMo, ZaloPay và VNPay là ba đối tác xử lý giao dịch.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật này nêu rõ nhật ký IP được lưu chín mươi ngày, lịch sử giao dịch giữ năm năm, và dữ liệu cá nhân khác bị xóa trong ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Điều khoản dịch vụ và Chính sách thanh toán không đưa ra thời hạn cụ thể để tránh trùng lặp.
Thông báo cập nhật
Trang này cam kết gửi email và hiển thị biểu ngữ mười bốn ngày trước khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi sửa đổi điều khoản với thông báo tương tự. Chính sách thanh toán sẽ được cập nhật đồng bộ nếu có thay đổi về phương thức thanh toán hoặc thời gian xử lý giao dịch.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cph1803

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân, đồng thời...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab...
Xác thực hai yếu tố Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ...
Nhật ký hoạt động minh bạch Mỗi thao tác quan trọng như thay đổi mật khẩu...
Tùy chọn ẩn danh phiên Nếu bạn muốn giảm dấu vết theo dõi, hãy bật...
Xóa dữ liệu nhanh Thay vì phải gửi email hoặc gọi hotline, bạn có...
Cập nhật chính sách tự động Mỗi khi có thay đổi quan trọng trong chính sách...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file CSV chứa tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã dùng, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên đăng nhập, sau đó gửi link tải về email của bạn trong hai mươi bốn giờ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn chọn phương thức thanh toán, nhưng các nhà cung cấp MoMo, ZaloPay và VNPay có chính sách riêng điều chỉnh cách họ xử lý thông tin giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví.

Vào phần Cài đặt, kéo xuống cuối trang và chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch tài chính được giữ năm năm theo quy định pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie kỹ thuật để phát hiện bất thường bảo mật và cookie phân tích hành vi người dùng. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc bật chế độ Ẩn danh trong tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán hay đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút, cùng với công cụ phân tích lỗi kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng. Không có dữ liệu cá nhân nào được chuyển cho đối tác quảng cáo hoặc mạng xã hội bên ngoài.

Có, mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy biểu ngữ trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời hạn đó mà không mất phí.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý không thể bị chặn bắt hay đọc được. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi thực hiện giao dịch.